Khách hàng sắp được sử dụng 4 cải tiến thú vị với dịch vụ thẻ tín dụng trong năm 2020

Khách hàng có thói quen quẹt thẻ tín dụng có thể sẽ háo hức từ bây giờ vì 4 cải tiến mới được áp dụng giúp tiết kiệm thời gian thao tác và giảm tình trạng bị đánh cắp thông tin bởi những kẻ lừa đảo.

Thẻ tín dụng đã đi được một chặng đường dài kể từ khi ra mắt phiên bản đầu tiên vào năm 1950. Sau 70 năm, thẻ tín dụng đã tiến bộ hơn bao giờ hết khi cung cấp một loạt các dịch vụ, từ chương trình phần thưởng, khả năng thanh toán nhanh gọn, hoặc sử dụng ví di động.

Tiến tới năm 2020, các công ty phát hành thẻ sẽ có những tiến bộ mới khá thú vị trong việc cải tiến thẻ tín dụng. Trong đó có việc phát hành thẻ thẻ chíp hoặc nâng cấp tính năng thanh toán trực tuyến nhanh hơn. 

Chuyên trang CNBC đã trò chuyện với 4 Giám đốc điều hành từ American Express, Discover, Mastercard và Visa để tìm hiểu xu hướng thẻ tín dụng nào sẽ có trong năm 2020.

1. Tăng cường sử dụng thẻ chíp

Các tổ chức phát hành thẻ tín dụng đang thực hiện cam kết sẽ phát hành rộng rãi thẻ chíp vào năm 2020. Trong vòng 12 cho tới 18 tháng tới, hầu hết các khách hàng của chúng tôi sẽ được sử dụng thẻ chíp có khả năng RFID. Đây là công nghệ nhận dạng qua tần số vô tuyến. Dùng để tự động xác định và theo dõi các thẻ nhận dạng gắn vào vật thể. Đây là thông tin mà ông Linda Lindapatpatrick, người đứng đầu của MasterCard chia sẻ với CNBC. 

MasterCard cũng đang đẩy nhanh thực hiện hóa sáng kiến “nhấn và đi” tại các ga tàu điện ngầm. Nơi các chủ thẻ tín dụng có thể sử dụng ví di động hoặc chạm thẻ chíp của họ tại bất kỳ tàu điện ngầm nào ở New York City và Mastercard sẽ hoàn lại tiền vé (giới hạn hai chuyến cho mỗi chủ thẻ vào thứ Sáu và chỉ trong thời gian khuyến mại).

Gần đây, kết quả khảo sát kỹ thuật số năm 2019 cho thấy, 1/4 (tức 25%) người tiêu dùng đã sử dụng ít nhất một lần thẻ chíp trong vòng 6 tháng qua, chuyên gia Luke Luke Gebb ở phòng kỹ thuật số tại American Express cho biết. Các chuyên gia cũng hi vọng rằng, con số này sẽ được tăng lên khi có nhiều nhà phát hành tăng số thẻ chip vào năm 2020 để đảm bảo tính nhanh gọn và bảo mật cho chủ sở hữu.

2. Thẻ tín dụng số đầu tiên

Một xu hướng mới cần chú ý chính là sự phổ biến của thẻ tín dụng kỹ thuật số. Đây là sản phẩm có tính ứng dụng cao và khách hàng có thể nhận thẻ ngay lập tức tại thời điểm mua. Điều này đã thể hiện rõ ràng nhất thông qua thẻ tín dụng số của Apple, được phát hành vào cuối năm 2019, hỗ trợ bởi Mastercard và Goldman Sachs.

Thẻ tín dụng số của Apple về cơ bản là hoạt động bên trong iPhone của bạn và được quản lý thông qua ứng dụng Wallet. Các nhà phát hành sẽ cho chủ thẻ sẽ nhận được nhiều phần thưởng nhất bằng cách sử dụng phiên bản di động (tức thẻ tín dụng số) so với việc sử dụng bản titan vật lý.

Trong trường hợp sử dụng thẻ kĩ thuật số, người dùng có thể lấy thẻ trong vòng vài phút sau khi yêu cầu làn thẻ được chấp nhận, theo Kirk Kirkpatrick. Điều này được đem ra so sánh với thời gian từ vài ngày đến cả tuần chờ đợi khi muốn cấp thẻ vật lý.

3. Tăng cường bảo mật với mã thông báo

Một chủ đề được thảo luận rất phổ biến mà các giám đốc điều hành khi được phỏng vấn là việc mở rộng mã thông báo. Mã thông báo sẽ thay thế thông tin cá nhân nhạy cảm. Chẳng hạn số tài khoản thẻ tín dụng của bạn sẽ được thay thế bằng một mã định danh bất kỳ. Mã này được gọi là mã thông báo. Visa đã sử dụng tài nguyên mã thông báo một cách hữu ích và là ví dụ điển hình về tính ứng dụng của phương pháp này. 

Mã thông báo sẽ cho phép người dùng thanh toán, xử lý các giao dịch mà không để lộ số tài khoản cá nhân, tránh tình trạng bị đánh cắp bởi những kẻ lừa đảo.

Theo ông Brian Brian Cole, Giám đốc Công ty về visa tại Bắc Mỹ cho biết, sử dụng mã thông báo có thể làm giảm nguy cơ đánh cắp thông tin. Một phạm vi gian lận đã được loại bỏ vì bản thân mã thông báo chỉ hoạt động cho người dùng đó, trên thiết bị đó và tại thời điểm đó mà thôi.

4. Chức năng thanh toán với một lần click chuột

American Express, Discover, Mastercard và Visa đã kết hợp với nhau để tạo nút bấm thanh toán mới. Được công bố lần đầu vào ngày 22 tháng 10 năm 2019, người tiêu dùng đã có thể sử dụng nút thanh toán với chỉ một thao tác click chuột. Tính năng này dự kiến sẽ triển khai rộng rãi hơn vào đầu năm 2020.

Chức năng thanh toán với một lần click chuột vừa an toàn và tiện lợi hơn bằng cách cung cấp tính nhất quán cao hơn và ít bước hơn khi thanh toán, bất kể bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng nào. Nó cũng loại bỏ tần suất bạn cần nhập thông tin và số tài khoản cá nhân xuống tối thiểu.

Sử dụng Chức năng thanh toán với một lần click chuột sẽ dần được phổ biến trên tất cả các điểm thanh toán, ông Shaida Lynch, Phó chủ tịch kinh doanh điện tử tại Discover cho biết. Ông cũng cho rằng, khách hàng và doanh nghiệp sẽ thực sự bối rối và dễ mắc sai lầm khi thanh toán với rất nhiều thao tác khác nhau. Áp dụng thành công điều này sẽ giúp đơn giản hóa quy trình thanh toán và giúp khách hàng dễ dàng hơn khi sử dụng sản phẩm.

( Nguồn: Báo Afamiy)