Nam A Bank vừa chính thức ra mắt không gian giao dịch số tích hợp hệ sinh thái thiết bị hiện đại, đặc biệt là ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng trong ngày 12/12. Tại đây, Nam A Bank cũng “trình làng” Robot OPBA và trở thành ngân hàng Việt tiên phong đưa Robot vào phục vụ khách hàng
Lần đầu tiên tại Việt Nam, khách hàng được trải nghiệm đa không gian giao dịch với các thiết bị hiện đại, đón đầu xu hướng công nghệ 4.0 như tablet, LCD touch screen.Đáng chú ý là sự xuất hiện của Robot OPBA và chi nhánh số VTM OPBA.
Hệ sinh thái này được hợp kênh ứng dụng trên nền tảng Open Banking của Nam A Bank sẽ “giải phóng” khách hàng khỏi những định nghĩa thông thường về một ngân hàng.
Việc ra mắt không gian giao dịch số của Nam A Bank được xem là bước tiến đột phá của ngân hàng trong kỷ nguyên 4.0. Mọi nhu cầu tài chính của khách hàng sẽ được đáp ứng 24/7 khi có thể giao dịch đa kênh, đa tiện ích với hàng loạt tính năng toàn diện và vượt trội tích hợp trên các thiết bị, đặc biệt là Robot OPBA và VTM OPBA.
Đến không gian giao dịch số của Nam A Bank, ngay khi bước vào sảnh, khách hàng sẽ gặp gỡ Robot OPBA để được tư vấn mọi thắc mắc theo nhu cầu thay vì phải đợi chờ xếp hàng tại quầy.
Với những cử động đã được lập trình tự động hóa, Robot OPBA có khả năng nhận diện khuôn mặt khách hàng bằng tính năng Face ID hiện đại, chủ động chào hỏi hỗ trợ khách hàng.
Khi cần trao đổi trực tiếp với nhân viên ngân hàng, Robot OPBA sẽ đưa ra lựa chọn và hướng dẫn khách hàng đến quầy giao dịch.
Mặt khác, “chi nhánh số” VTM OPBA được triển khai trong không gian giao dịch số cũng cho thấy sự phát triển ngân hàng công nghệ của Nam A Bank. Thực tế, không phải ai cũng có thời gian đến giao dịch ngân hàng, trong khi đó, dịch vụ ngân hàng trực tuyến chỉ giới hạn ở các giao dịch chuyển tiền, tra cứu tài khoản, thanh toán hóa đơn…
Do đó, việc Nam A Bank triển khai các “chi nhánh số” nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu giao dịch ngân hàng của người bận rộn. Cụ thể, khách hàng có thể rút tiền, in/xem sổ phụ tài khoản…, thậm chí là phát hành thẻ và có nhân viên hỗ trợ 24/7 thông qua hệ thống tương tác video trên máy VTM OPBA mà không cần đến ngân hàng.
( Nguồn: Báo Đầu tư)
Tin tức khác
Thanh toán điện tử chiếm ưu thế
Nhiều người lựa chọn thanh toán không dùng tiền mặt khi mua sắm hàng hóa dịch vụ trong thời điểm dịch Covid-19 lây lan. Ngân hàng đua nhau giảm phí kịch sàn để người dân tăng cường sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử. Thay đổi thói quen, tâm lý người dân Nhằm thúc
More
ACB phát hành hai dòng thẻ chip nội địa mới áp dụng công nghệ VCCS
Tuân thủ Thông tư 41/2018/TT-NHNN, đồng thời gia tăng trải nghiệm và nâng cao tính an toàn trong giao dịch thẻ nội địa, ACB đã phát hành hai dòng thẻ chip nội địa mới sử dụng công nghệ VCCS: Thẻ chip ghi nợ nội địa với tên gọi ACB Green và Thẻ chip tín dụng
More
Đầu tư cho thẻ CHIP là đầu tư cho tương lai
Đó là khẳng định của bà Nguyễn Tú Anh, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (Napas) với Báo Đầu tư Chứng khoán. Có ý kiến cho rằng, tốc độ phát triển thẻ sẽ chững lại do xuất hiện những hệ sinh thái điện tử mới,
More
Convert chip cards: Determined determination, lack of time
The State Bank of Vietnam has set a roadmap by the end of 2021, 100% of bank cards and devices that accept cards in Vietnam must be converted to chip standards. Banks are determined to convert cards even though there are still some problems. Talking to Tuoi Tre, Mr. Nguyen Minh Tam – Deputy General
More
Gia hạn chuyển đổi sang chip nội địa
Ngân hàng Nhà nước vừa đưa ra dự thảo thay đổi lộ trình chuyển đổi thẻ ATM băng từ sang công nghệ chip nội địa theo hướng bắt buộc dừng phát hành thẻ băng từ kể từ ngày 31.3.2021. Chấm dứt phát hành thẻ ATM băng từ Cụ thể, gia hạn thời hạn 100% ATM và thiết
More
Electronic payments spike in Covid-19
Users switch to payment via cards, mobile applications, QR codes … to increase safety and convenience in Covid-19, and enjoy incentives from the bank. Never used a banking application to pay bills, Ms. Thu Hong (District 8, Ho Chi Minh City), surprised by the convenience of this method. “The recent payment of utility bills, for
More
